【五老風(fēng)采】杭州市下城區(qū)關(guān)工委關(guān)愛團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)周鴻英：幸福“墻門里”， “三和”潤(rùn)新苗

　　73歲的周鴻英如往常一樣，早早地來到位于杭州市下城區(qū)長(zhǎng)慶街道浙大御蹕社區(qū)的“三和交流室”。她戴上老花眼鏡，在筆記本上寫下了當(dāng)天的工作計(jì)劃：商討籌備“我為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)、征集小區(qū)垃圾分類“金點(diǎn)子”……多年來，周鴻英的一天，都是這樣開始的。

　　早在2002年2月，剛從下城區(qū)人大常委會(huì)教科文衛(wèi)工作委員會(huì)主任崗位退休的周鴻英，就到長(zhǎng)慶街道注冊(cè)登記成為終生志愿者，莊嚴(yán)許下了“退而不休、奉獻(xiàn)余熱、立足社區(qū)、投身公益”的諾言。十幾年來，社區(qū)五老們“幫助別人、快樂自己”的無私奉獻(xiàn)精神深深感染著周鴻英。在辛勤耕耘中，她與社區(qū)干部、五老和居民們結(jié)下了深厚的友情，與青少年產(chǎn)生了濃濃的親情，先后獲得了浙江省和杭州市“關(guān)心下一代先進(jìn)個(gè)人”、省“最美公益使者”、市“優(yōu)秀和事佬”“先進(jìn)人民調(diào)解員”等榮譽(yù)。2019年，被評(píng)為“全國(guó)離退休干部先進(jìn)個(gè)人”。

    御蹕社區(qū)常住人口近萬人，既有高層住宅小區(qū)、單位宿舍區(qū)，也有回遷戶小區(qū)，流動(dòng)人口多、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾多發(fā)。2011年，在社區(qū)“和事佬”協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，周鴻英提議學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)辦“三和交流室”。“取名叫‘三和’，就是希望家庭和美、鄰里和睦、小區(qū)和諧”。
　　“我們?cè)缸龊褪吕校瑸槊穹?wù)熱情高，走家串戶為三和，社區(qū)和諧樂陶陶。”這是周鴻英創(chuàng)作的“交流室室歌”。如今，“三和交流室”的“和事佬”從6人擴(kuò)展到了46人，從一個(gè)社區(qū)發(fā)展輻射到了數(shù)個(gè)社區(qū)，累計(jì)提供法律咨詢1500余人次，預(yù)防矛盾糾紛500余起，成功調(diào)解100余起，普法宣傳、培訓(xùn)4000余人次，化解了無數(shù)家長(zhǎng)里短、鄰里糾紛。“三和交流室”先后被評(píng)為杭州市十大金牌“和事佬”、浙江省青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)。

    2003年，在長(zhǎng)慶街道黨工委的指導(dǎo)下，擔(dān)任社區(qū)關(guān)工委副主任的周鴻英，大膽探索創(chuàng)新，在小區(qū)的求創(chuàng)樓單元建立了全國(guó)第一個(gè)樓道關(guān)工小組，真正把關(guān)心下一代工作的觸角延伸到了神經(jīng)末梢、覆蓋到了每家每戶。2006年10月，在全國(guó)部分城市關(guān)心下一代工作研討會(huì)上，樓道關(guān)工小組的作法得到了中國(guó)關(guān)工委常務(wù)副主任閔振環(huán)的高度贊揚(yáng)。
　　社區(qū)五老們?cè)谥茗櫽⒌慕M織動(dòng)員下，充分發(fā)揮一老和一少、就地和就近、親情和鄰情、言教和身教相融合的作用，成立了6支公益小分隊(duì)，開展“校社攜手育春苗，共建共享譜新曲”“立家規(guī)，重家教，樹家風(fēng)”“用腳步丈量社區(qū)，讓友善成為風(fēng)尚”“寫作與朗讀”等32項(xiàng)豐富多彩的青少年教育實(shí)踐活動(dòng)。“這些活動(dòng)都是針對(duì)社區(qū)青少年的所需所求而量身打造的，目的就是為了引導(dǎo)日常忙于學(xué)習(xí)的青少年，在課余生活中走出家庭、融入社區(qū)，增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，樹立小主人翁姿態(tài)。”周鴻英說。

    平時(shí)十分節(jié)儉的周鴻英有著一顆火熱的愛心，她十多年如一日，投入十萬余元，結(jié)對(duì)5戶困難家庭，走訪獨(dú)居、孤寡老人，為外來人員子女、保安、環(huán)衛(wèi)工人等奉獻(xiàn)愛心。周鴻英說，“勤奮好學(xué)、誠(chéng)實(shí)守信、忠孝至善、樂觀和諧”是她家的家規(guī)家訓(xùn)，她和家人把“學(xué)人長(zhǎng)處、記人好處、幫人難處、友善相處”的家風(fēng)格言落實(shí)在行動(dòng)中。
    “建設(shè)和諧幸福社區(qū)，光靠‘和事佬’不夠。還應(yīng)該用好家風(fēng)好家教，帶動(dòng)睦鄰氛圍，營(yíng)造社區(qū)文化。”2016年，周鴻英同志帶領(lǐng)社區(qū)老干部等五老人員，探索開展樓道家風(fēng)建設(shè)，在8個(gè)樓道內(nèi)亮出119戶家庭的家規(guī)家訓(xùn)。樓道里枯燥的白墻搖身一變，變身小區(qū)“藝術(shù)長(zhǎng)廊”。居民的家風(fēng)家訓(xùn)上墻，成了鄰里學(xué)習(xí)借鑒的榜樣——《鄰里公約》《鄰里禮儀》、“青少年作品角”、鄰里好人好事欄、平臺(tái)家風(fēng)畫廊等，一條條家風(fēng)家訓(xùn)、一句句溫馨提示語、一個(gè)個(gè)身邊的最美故事，在鄰里間傳遞著親切與溫暖，在潛移默化中提升居民幸福指數(shù)。通過好家風(fēng)大家學(xué)、好家風(fēng)大家傳、好家風(fēng)大家評(píng)，一戶帶一片、一片帶一幢、一幢帶一區(qū)，社區(qū)里家家戶戶形成遵循家規(guī)家訓(xùn)、敬老孝親、熱心助人的良好風(fēng)尚。
　　在“浙江老干部志愿者喜迎新中國(guó)成立70周年啟動(dòng)儀式”上，周鴻英攜手社區(qū)50多名老干部和志愿者，向全社會(huì)展現(xiàn)了新時(shí)代老干部志愿者的家國(guó)情懷和夕陽(yáng)風(fēng)采。她常說，“幫助別人是快樂的，工作著是美麗的，奉獻(xiàn)著是幸福的。作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，奮斗終生不是掛在嘴上的，要落實(shí)到行動(dòng)中。”她自己，正是那一道“點(diǎn)亮他人、奉獻(xiàn)自己”的閃光夕陽(yáng)。