如何發揮社區家庭綜合服務中心平臺作用

社區家庭綜合服務中心是城市管理創新過程中產生的新生事物，服務的重點之一是未成年人。為了達成這一工作目標，中心有固定的經費、固定的工作場所和專業化的工作隊伍，是關愛未成年人工作的理想平臺。廣州市黃埔區各街、鎮關工組織普遍注重運用好這一平臺，在依托社區家庭綜合服務中心，拓展關工工作方面作了一些積極的嘗試。

加強各級關工組織與社區家庭服務中心的緊密合作

社區家庭綜合服務中心有組織、有計劃、有隊伍、有經費的保障，各級關工組織要主動參與到社區家庭綜合服務中心的工作中來，充分運用好這一抓手和平臺。在雙方協商一致的前提下可簽訂合作協議，實現共建。基層關工組織負責人可以顧問身份參與社區家庭綜合服務中心工作，協調雙方的工作計劃，加強配合。

關工組織要主動向社區家庭綜合服務中心主動介紹本地的風土人情，接受社區家庭綜合服務中心業務咨詢，做一些青年社工的培訓工作，發揮關工工作的引導作用；加強與關聯單位和服務對象的溝通聯系，促進社區家庭綜合服務中心與本地的融合，加強服務的針對性、有效性，發揮紐帶橋梁作用；組織“五老”為主體的志愿者隊伍，參與社區家庭綜合服務中心一些力所能及的活動和工作，增強關愛工作在群眾中的可信度和權威性。

街道黨政組織要為“兩個”組織的合作做好穿針引線的協調工作，特別要向社區家庭綜合服務中心的工作人員講清楚，關工組織成員參與工作屬于義務性質，不會影響他們的正常工作計劃，更不會影響政府購買他們的服務和運營。

改善社工隊伍結構 增加本土化的工作內容

目前，社區家庭綜合服務中心的一線社會工作者中，大多為高校畢業生或實習生，社會閱歷和人生經驗少，服務經驗不足，缺乏本地成長背景，對本地社區文化了解不深，提供服務和介入本地案例時，難為本地人接受，服務難以落實到位的實際情況。

關工組織要充分發揮 “五老”同志長期在當地工作生活的優勢，動員他們志愿參與社區家庭綜合服務中心的工作，改善中心工作人員結構，把現代社區服務理念與老同志關愛下一代的傳統經驗有機結合起來，使關愛工作更加貼近群眾，貼近生活。加強針對性，提高社區綜合服務中心的服務水平。

豐富“五老”的內函，壯大關工隊伍

各基層關工組織，可加強與老齡委的聯系和溝通，從本地的實際情況出發，把已經退休，有影響、有能力又熱心關工工作的老職工、老工人、老農民都納入到關工委的基本隊伍中來，共同做好關愛青少年的工作；同時要推動社區家庭綜合服務中心的少兒活動室與老年活動室的互動，使老年人在享受服務，頤養天年的同時，發揮他們的特長開展“助長春苗”的工作。

各關工組織負責人要重視轄區內各樓盤離退休老人自發組織的單車隊、山歌會、書畫沙龍、午蹈隊等對青少教育發揮的潛移墨化作用，本著自愿的原則，把他們納入關愛志愿者隊伍，并根據各類組織特點，引導他們參與一些關愛工作。